Vrátenie tovaru do 14 dní

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá, a preto máte možnosť vrátiť tovar zakúpený na našej stránke svetnaramkov.sk bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia.

Podmienky vrátenia tovaru:

1. Tovar musí byť nepoškodený – to znamená, že nesmie vykazovať známky používania a mal by byť v pôvodnom stave.
2. Kompletné balenie – vráťte tovar vrátane všetkých súčastí, príslušenstva a originálneho obalu.
3. Doklad o nákupe – pre uplatnenie vrátenia je potrebné priložiť faktúru alebo potvrdenie o kúpe.

Postup vrátenia:

1. Kontaktujte nás – pred vrátením nás, prosím, informujte na e-mailovej adrese info@svetnaramkov.sk alebo telefonicky na čísle +421 902 035 898. Poskytneme vám všetky potrebné informácie.
2. Zabaľte tovar – starostlivo zabaľte tovar tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
3. Odošlite zásielku – tovar zašlite na našu adresu: [ Peter Kalaj - RED FENIX, Národná 676/11, 01001, Žilina]
   (Odporúčame balík poistiť alebo zaslať doporučene.)

Náklady na vrátenie:

• Náklady na prepravu vráteného tovaru znáša zákazník, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
• Ak je tovar vrátený z dôvodu našej chyby (napr. poškodený alebo nesprávny tovar), prepravné náklady uhradíme my.

Vrátenie peňazí:

• Po prijatí a kontrole tovaru vám peniaze zašleme späť do 14 dní na účet, ktorý nám uvediete, alebo rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre vás a radi vám pomôžeme.